공식 문의 창구 · 평일 09:00 – 18:00
리뷰 요청과 정정을 접수하는 문의 창구
리뷰 요청, 사실 정정 요구, 제휴 문의를 공식 문의 폼과 대표 전화번호로 접수합니다. 접수된 내용은 담당자가 확인한 뒤 회신합니다. 긴급한 정정은 전화가 더 빠를 수 있습니다.
- 대표 전화
- +82 2 589 8380
- 상담 시간
- 평일 09:00 – 18:00
주말 및 공휴일 휴무 - 사업장 주소
- 서울특별시 강남구 테헤란로 152, 06236
어떤 문의를 받는가
접수 창구는 네 갈래로 나뉩니다. 아래 항목에 해당하면 문의 유형을 그대로 골라 주시면 담당자가 맞는 절차로 넘깁니다. 정책이나 방법론에 대한 질문도 같은 창구로 보내 주시면 됩니다.
아직 검토하지 않은 제품의 리뷰 요청
제품명과 확인하고 싶은 항목을 적어 주시면 검토 일정과 우선순위를 회신합니다.
게재된 내용의 사실 정정
해당 페이지 주소와 근거 자료를 함께 보내 주시면 확인 절차가 짧아집니다.
제휴와 협업 문의
취재 협조, 자료 제공, 공동 기획 제안을 같은 창구에서 접수합니다.
제품사 관계자의 반론 제기
반영 여부와 사유를 회신으로 남깁니다. 판단 기준은 리뷰 방법론 페이지에 정리되어 있습니다.
문의 폼 이용 방법
폼에는 이름, 연락처, 문의 유형, 내용을 적습니다. 정정 요청이라면 해당 페이지 주소와 근거 자료를 함께 적어 주시면 처리가 빠릅니다. 파일 첨부가 필요한 경우에도 폼을 통해 안내받으실 수 있습니다. 접수 후에는 접수 완료 안내 화면으로 이동합니다.
정정 요청에는 주소를 함께
어느 페이지의 어느 문장인지 알려 주시면 확인 범위가 좁아져 처리가 빨라집니다.
첨부가 필요할 때
폼에는 링크만 적어 주세요. 파일이 꼭 필요하면 담당자가 회신으로 전달 방법을 안내합니다.
접수 후 안내
전송하면 접수 완료 안내 화면으로 이동합니다. 그 화면을 닫아도 접수 내용은 담당자에게 전달됩니다.
평일 09:00 – 18:00 접수 · 주말 및 공휴일 휴무
전화 문의
대표 전화번호로 접수하는 문의는 즉시 응대가 필요한 경우에 적합합니다. 통화가 어려운 시간대에는 폼을 이용해 주세요. 통화 내용은 처리 기록으로 남습니다. 녹취는 별도 안내 없이는 하지 않습니다.
+82 2 589 8380- 운영 시간
- 평일 09:00 – 18:00
- 휴무
- 주말 및 공휴일
처리 절차
접수된 문의는 담당자가 확인한 뒤 사실 여부를 검토합니다. 정정 요청은 근거 자료를 확인하고 반영 여부를 결정합니다. 처리 결과와 사유는 요청자에게 회신합니다. 처리에 시간이 걸리는 경우 진행 상황을 안내합니다.
- 1 접수 — 폼 또는 전화로 내용과 연락처를 받습니다.
- 2 확인 — 담당자가 문의 유형을 분류하고 사실 여부를 검토합니다.
- 3 검토 — 정정 요청은 근거 자료를 확인하고 반영 여부를 결정합니다.
- 4 회신 — 처리 결과와 사유를 남깁니다. 시간이 걸리면 진행 상황을 먼저 알려 드립니다.
개인정보 처리
문의 과정에서 수집한 개인정보는 문의 처리 목적으로만 사용합니다. 보관 기간과 파기 절차는 개인정보 처리방침에 따릅니다. 제3자에게 제공하지 않으며, 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다.
사업자 정보
운영 주체와 등록 정보를 공개합니다. 사업자등록번호와 통신판매업 신고번호는 아래 표기와 같으며, 상세 내역은 사업자 정보 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
- 상호
- 벡티스 글로벌
- 사업자등록번호
- 사업자 정보 페이지에 표기된 등록번호를 확인해 주세요.
- 통신판매업 신고번호
- 사업자 정보 페이지에 신고번호를 함께 공개합니다.
- 주소
- 서울특별시 강남구 테헤란로 152, 06236
- 대표 전화
- +82 2 589 8380
서울특별시 강남구 테헤란로 152, 06236 · 방문 상담은 사전 예약제로 운영합니다.
답변을 받지 못한 경우
회신이 오지 않으면 같은 내용을 다시 접수해 주세요. 접수 번호가 있으면 처리 상태를 확인하는 데 도움이 됩니다. 전화로도 확인하실 수 있습니다. 반복해서 회신이 없으면 그 사실을 알려 주시면 절차를 점검합니다.
같은 내용 다시 접수하기자주 묻는 질문
리뷰 요청은 어떤 형식으로 보내야 하나요?
제품명과 확인하고 싶은 항목을 문의 폼에 적어 주시면 검토 일정을 회신합니다.
정정 요청은 얼마나 걸리나요?
근거 자료가 함께 있으면 처리가 빠릅니다. 검토 후 반영 여부와 사유를 회신합니다.
전화와 폼 중 어느 쪽이 빠른가요?
즉시 응대가 필요하면 전화가 빠릅니다. 자료를 함께 보내야 하는 정정 요청은 폼이 기록에 남아 편합니다.
사업자등록번호와 신고번호는 어디에서 확인할 수 있나요?
사업자 정보 페이지에서 등록번호와 통신판매업 신고번호를 함께 공개하고 있습니다. 이 페이지의 문의 창구에서도 같은 정보를 안내합니다.