수집하는 정보
문의 폼을 이용하실 때 이름, 연락처, 문의 내용을 수집합니다. 이 항목은 회신을 드리기 위해 반드시 필요한 정보이며, 입력 화면에서 필수 항목과 선택 항목을 구분해 안내합니다. 선택 항목은 입력하지 않으셔도 문의 접수에는 문제가 없습니다.
사이트를 이용하는 과정에서 접속 기록, 브라우저 정보, 쿠키가 자동으로 생성될 수 있습니다. 이러한 정보는 접속 환경을 확인하고 오류를 찾아내는 데 사용됩니다. 서비스 개선을 위한 통계 정보는 개인을 식별할 수 없는 형태로 처리하며, 특정 이용자를 알아볼 수 있는 상태로 보관하지 않습니다.
- 문의 폼 입력 항목
- 이름, 연락처(이메일 또는 전화번호), 문의 내용. 필수와 선택을 입력 화면에서 표시합니다.
- 자동 생성 정보
- 접속 기록, 브라우저 정보, 쿠키. 방문 시점과 이용 환경 확인 목적으로만 쓰입니다.
- 통계 정보
- 개인을 식별할 수 없는 형태로 처리하며, 특정 이용자의 문의 내용과 연결하지 않습니다.
수집 목적
수집한 정보는 문의 응대, 정정 요청 처리, 제휴 문의 검토에 사용합니다. 리뷰 대상 소프트웨어에 대한 정정 요청이 접수되면 담당자가 내용을 확인하고, 필요한 경우 해당 리뷰 문서를 다시 검토합니다. 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 그 목적에 한해 이용합니다.
이용자의 동의 없이 다른 목적으로 사용하지 않습니다. 수집 목적이 변경되면 사전에 안내하고 동의를 받은 뒤에만 새로운 목적에 사용합니다. 목적 외 이용이 확인되면 해당 처리를 중단하고 이용자에게 알립니다.
문의 응대
접수된 질문에 답변하고, 추가로 필요한 정보를 요청합니다.
정정 요청 처리
리뷰 내용과 다른 사실을 알려 주시면 확인 후 문서를 고칩니다.
제휴 문의 검토
취재·제휴 제안을 검토하고 담당자가 회신드립니다.
보관 기간
구분
보관 기준
파기 방식
문의 처리 기록
처리 완료 후 일정 기간 보관한 뒤 파기합니다.
전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
보관 기준
처리 완료 후 일정 기간 보관한 뒤 파기합니다. 보관 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.
파기 방식
전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물이 있는 경우 분쇄합니다.
법령상 보관
관계 법령에서 보관을 요구하는 경우 해당 기간을 따릅니다.
보관 기준
관계 법령에서 보관을 요구하는 경우 해당 기간을 따릅니다. 요구되지 않은 정보는 같은 시점에 함께 파기합니다.
파기 방식
법령상 보관 기간이 끝나면 동일한 방식으로 파기합니다.
제3자 제공
수집한 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따라 수사기관 등이 요구하는 경우는 예외로 하며, 이 경우에도 법적 절차를 따릅니다.
처리 위탁이 필요한 경우에는 위탁 사실과 범위를 사전에 안내합니다. 현재 개인정보 처리를 외부에 위탁하고 있지 않으며, 위탁이 발생하면 본 방침과 사업자 정보 페이지를 통해 알립니다.
이용자의 권리
이용자는 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 요구는 문의 폼이나 대표 전화번호로 접수할 수 있습니다. 본인 확인 후 지체 없이 조치하며, 법령에 따라 요구를 거절해야 하는 경우에는 그 사유를 안내합니다.
- 1 문의 폼 또는 대표 전화로 열람·정정·삭제·처리 정지를 요구합니다.
- 2 담당자가 요청자를 확인하고 접수 내용을 정리합니다.
- 3 조치 결과를 회신하며, 거절 시에는 그 사유를 함께 알립니다.
- 4 처리 결과에 이의가 있으면 같은 창구로 알려 주시면 재검토합니다.
쿠키의 사용
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자동으로 수집되는 정보는 어디에 쓰이나요?
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문의 폼에 적은 내용은 누가 확인하나요?
담당자가 접수 내용을 확인하고 회신합니다. 접수된 개인정보는 문의 응대 목적에만 사용하며 제3자에게 제공하지 않습니다.
문의 창구
개인정보 처리에 관한 문의와 요구는 공식 문의 폼 또는 대표 전화번호로 접수할 수 있습니다. 접수된 요구는 담당자가 확인한 뒤 회신합니다. 처리 결과에 이의가 있는 경우에도 같은 창구로 알려 주시면 재검토합니다.
- 운영 주체
- 벡티스 글로벌
- 주소
- 서울특별시 강남구 테헤란로 152, 06236
- 대표 전화
- +82 2 589 8380
- 상담 시간
- 평일 09:00 - 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
다음 단계
문의 폼은 문의하기 페이지에서 열 수 있습니다. 개인정보 처리와 관련한 요구는 같은 창구로 접수되며, 사업자 등록 정보는 사업자 정보 페이지에 공개되어 있습니다.
관련 문서: 이용약관, 이해관계 충돌 정책